Chez Lika Pâtiss, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles. Cette page vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
1. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous passez commande ou utilisez notre site, nous pouvons recueillir :
Vos coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse email) pour vous contacter et assurer la livraison de vos commandes.
Les détails de votre commande (produits choisis, préférences, adresse de livraison).
Des données de navigation (pages visitées, durée de visite) via des cookies, pour améliorer votre expérience sur notre site.
2. Pourquoi utilisons-nous ces informations ?
Nous utilisons vos données pour :
Gérer vos commandes et assurer un service de qualité.
Communiquer avec vous pour le suivi de votre commande ou toute demande d’information.
Améliorer notre site et nos services en analysant les habitudes de navigation.
3. Partage des informations
Vos données restent confidentielles. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Nous les partageons uniquement avec :
Nos prestataires de services (livraison, hébergement du site, paiement sécurisé).
Les autorités si la loi l’exige.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de protection pour assurer la sécurité de vos informations. Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les informations de commande sont conservées pendant une durée nécessaire à la gestion comptable et légale.
Les cookies sont stockés pour une période maximale de 13 mois.
Si vous n’utilisez plus nos services, vos données seront supprimées après une période d’inactivité.
6. Cookies et navigation
Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation sur notre site et collecter des statistiques anonymes. Vous pouvez les gérer dans les paramètres de votre navigateur.
7. Contact
Si vous avez des questions concernant la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter directement.